Política de Devoluciones

Nuestro objetivo es la satisfacción de todas nuestros clientes, por eso, si no te quedas satisfecho con tu pedido, nosotros te garantizamos una solución

Si nuestro artículo no te enamora, no te preocupes, tienes 30 días a partir de la recepción de tu pedido para devolverlo sin problema

Devuelve tu producto en 4 sencillos pasos:

1. Escribe un correo a viragogold@gmail.com solicitando la devolución o escribe a nuestro Whatsapp +34 683 445 566

2. Adjunta esta información:

Número de pedido
Producto que quieres devolver
Si deseas devolución de dinero, cupón de descuento o envío de otro producto.

3. Cuando te confirmemos que aceptamos la devolución, lleva el paquete a Correos y envíanoslo, a no ser que te especifiquemos otra forma. Esta es nuestra dirección postal:

Paseo de la Constitución 24, Local. 50008. Zaragoza, España.

4. Cuando recibamos el artículo en nuestra tienda, contactaremos contigo:

- CONDICIONES IMPORTANTES a tener en cuenta:

La joya no tiene que haberse PROBADO O USADO.
Tiene que devolverse en su embalaje original.

GASTOS DE LA DEVOLUCIÓN:

NO, nos hacemos cargo de los gastos de devolución si:

Prefieres la devolución del dinero.
Prefieres un cupón regalo.

SI, nos hacemos cargos de los gastos de la devolución y nuevo envío si:

Quieres cambiarlo por otro artículo. (Nos haremos cargo de los costes del PRIMER cambio)
Has recibido la mercancía errónea / fallada.

Por favor ten en cuenta que los productos solo serán aceptados si están dentro de los 30 días establecidos después de haber recibido el pedido. Desde entonces, tienes 3 días desde que aceptamos tu solicitud de devolución para realizar la entrega del producto en tu oficina de Correos más cercana.

Para más dudas puedes escribirnos un mail a holaviragogold@gmail.com